Bei Kontaktaufnahme über ein Formular, per E-Mail, telefonisch oder über einen von Ihnen gewählten Kommunikationsdienst verarbeiten wir die übermittelten Stamm-, Kontakt-, Objekt-, Geräte- und Nachrichtendaten sowie freiwillig übermittelte Dateien. Wir verwenden sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminplanung und Angebotserstellung. Soweit es um einen Vertrag mit Ihnen geht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Allgemeine Anfragen und die Kommunikation mit Ansprechpersonen eines Unternehmens bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung der an uns gerichteten Kommunikation. Für die allgemeinen Anfrageformulare benötigen wir Vorname, Nachname, die gewünschte Leistung sowie entweder E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Beide Kontaktmöglichkeiten müssen nicht gleichzeitig angegeben werden. Diese Angaben sind für eine unverbindliche Anfrage grundsätzlich nicht gesetzlich vorgeschrieben, aber für Zuordnung, Bearbeitung und Rückmeldung erforderlich. Ohne Pflichtangaben lässt sich das Formular nicht absenden; ohne Kontaktmöglichkeit können wir nicht antworten. Für einen konkreten Einsatz benötigen wir zusätzlich die dafür erforderlichen Objekt-, Anlagen- und Termindaten. Ohne diese Angaben können wir den Einsatz gegebenenfalls nicht planen. Weitere Angaben und per E-Mail übermittelte Anhänge sind freiwillig. Die allgemeinen Websiteformulare bieten keinen Datei-Upload. Soweit ein Feld für einen Freigabelink angeboten wird, können Sie dort freiwillig auf Dateien bei einem von Ihnen gewählten Speicherdienst verweisen. Wir nutzen die zugänglich gemachten Inhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage; für die Bereitstellung bei diesem Dienst gelten dessen Datenschutzinformationen. Führt die Anfrage nicht zu einem Auftrag, löschen wir die zugehörigen personenbezogenen Daten spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung. Als Abschluss gilt die endgültige Beantwortung ohne weiteren Bearbeitungsbedarf, die Rücknahme der Anfrage oder die Ablehnung beziehungsweise der Ablauf eines nicht angenommenen Angebots. Die Nachfrist dient der Bearbeitung zusammenhängender Rückfragen und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen und für konkret bestehende oder absehbare Rechtsansprüche erforderliche Daten bleiben für die jeweils einschlägige Dauer ausgenommen. Danach werden auch diese gelöscht.